في إطار تنفيذ التعليمات المستدامة للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين والعمل على تلبية الاحتياجات اللازمة وتقديم الدعم المطلوب للحالات الإنسانية العاجلة تفاعلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء بشكل فوري مع الاستغاثة التي تم تداولها على نطاق واسع عبر موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك” والتي تم رصدها من خلال فريق العمل بالمنظومة وتضمنت مقطع فيديو تناول مأساة إحدى الأسر التي تهدمت منازلها بمنطقة الخليفة بمحافظة القاهرة حيث ناشدت إحدى السيدات في الفيديو الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بإيجاد مأوى لها ولولديها المعاقين بعد أن أصبحوا يعيشون في الشارع إثر تهدم منزلهم.
قال الدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة : فور توجيه موضوع الشكوى لوزارة التضامن الاجتماعي وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بسرعة فحص الاستغاثة وتوفير الدعم اللازم للأسرة وهو ما نفذه المختصون بمديرية التضامن الاجتماعي بالمحافظة من خلال بحث الشكوى وتم اتخاذ عدة إجراءات لرفع المعاناة عن هذه الأسرة المنكوبة عن طريق قيام إدارة الخليفة بتوفير إقامة لها بالتنسيق مع إحدى الجمعيات بالإضافة إلى إعداد بحث موجه لمؤسسة التكافل الاجتماعي يصرف بموجبه مبلغ ٤٠٠ جنيه لمدة عام كما أنه جار حاليا بحث الحالة بشأن مدى أحقية الأسرة في صرف الدعم النقدي المشروط من برنامج “تكافل وكرامة”.
تأتي هذه الاستجابة ضمن الاستجابات السريعة التى تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي للمستحقين من خلال ما يتم تسجيله أو رصده من شكاوى واستغاثات على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
التظاهرات الشعبية والحراك المدني ، وتحديات السياسة :
13/07/2015
انتفاضة جماهير الاسماعيلي ضد مجلس الادارة
12/07/2021
الاعتراف
22/09/2015
بدء الدراسة فى السويس لرياض الأطفال 4أكتوبر المقبل
30/06/2015
سنبل:تطالب بوجود ممثل للمرممين فى اللجنة الدائمة
11/08/2015
أوقاف الإبراهيمية تعتمد حركة تنقلات بين الأئمة
20/11/2019
وزير النقل يلتقي وفد التحالف الدولي زيتون جرين لمناقشة الدراسة الخاصة بإنشاء محطة غاز مسالLNG لتموين السفن في ميناء دمياط والتعاون في تطوير الاسطول التجاري البحري المصري
09/11/2017
برعاية وزير التعليم العالى والبحث العلمى استمرار فعاليات المنتدى العلمى العالمى بالإسكندرية
25/01/2019
أسعار الذهب اليوم ترتفع جنيهين وعيار 21 يسجل هذا السعر
15/04/2016
محافظ الدقهلية : احال جميع المسؤلين عن توصيل الكهرباء لملاهى وقاعة افراح للتحقيق والسبب
07/05/2017
اطلق عملاق الفن بالبحر الأحمر الفنان علي ابو حجر
02/12/2017
الإعلان عن كشف اثرى جديد بالاقصر خلال ايام
02/09/2020
الزراعة : شحنة الدواجن المستوردة لن تدخل السوق المحلي وسوف يتم تصنيعها وإعادة تصديرها